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COMMENT PLANTER

4 étapes simples pour la récolte

01

Prépare tes capsules

Place tes capsules de graines dans le bac nurserie et ajoute de l'eau.

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02

Laisse germer

En 5 à 10 jours tes pousses apparaissent. L'app te prévient quand transférer.

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03

Transfère dans le jardin

Glisse les capsules dans les emplacements du jardin et ajoute les nutriments.

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04

Récolte et déguste

Dès 3 semaines, coupe ce dont tu as besoin directement depuis ta cuisine.

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Ce que vous devez savoir

Comment contacter le service client Cultive ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par email et via le chat de notre site. Nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrées. Pour toute urgence technique, précisez 'URGENT' dans l'objet de votre message.
Mes capsules n'ont pas germé, que faire ?

Si vos capsules n'ont pas germé dans les 15 jours suivant leur mise en place, contactez-nous. Nous vous enverrons des capsules de remplacement gratuitement. Assurez-vous que votre potager est bien alimenté, que le niveau d'eau est correct et que la lumière est activée.
Que faire si mon potager tombe en panne ?

En cas de défaillance de votre potager Cultive, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème. Tous nos potagers bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si la panne est couverte par la garantie, nous procédons à un échange ou une réparation sans frais.
Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Qu'est-ce qu'un potager hydroponique connecté ?

Un potager hydroponique connecté est un système de culture d'intérieur sans terre qui utilise une solution nutritive enrichie en eau pour faire pousser vos plantes. Les modèles Cultive (Classic, Plus, Pro) sont pilotables via une application pour suivre la croissance de vos herbes, salades et légumes en temps réel.
Quelle est la différence entre le Cultive Classic, Plus et Pro ?

Le Cultive Classic accueille 6 capsules, idéal pour débuter. Le Cultive Plus offre 9 emplacements pour une production plus variée. Le Cultive Pro, avec ses 12 capsules, est parfait pour les passionnés souhaitant une récolte abondante toute l'année.
Comment fonctionnent les capsules de recharge ?

Les capsules sont des godets pré-ensemencés prêts à l'emploi. Il suffit de les insérer dans votre potager, d'ajouter de l'eau et du fertilisant Cultive Bio, et de laisser la magie opérer. Vous pouvez choisir parmi nos packs Herbes Aromatiques, Salades & Mesclun, Légumes ou encore l'Édition Saison Sélection Chef.
Ai-je besoin d'expérience en jardinage pour utiliser un potager Cultive ?

Pas du tout ! Nos potagers sont conçus pour être accessibles à tous, même sans aucune expérience. Le Kit Démarrage Complet Cultive vous fournit tout le nécessaire pour commencer, et notre application vous guide pas à pas.
Quelle eau dois-je utiliser dans mon potager hydroponique ?

Nous recommandons d'utiliser notre Carafe Filtrante Cultive, spécialement conçue pour optimiser la qualité de l'eau pour l'hydroponie. Une eau bien filtrée favorise une meilleure absorption des nutriments et une croissance optimale de vos plantes.